POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Cancelamento

Aceitamos o cancelamento do pedido antes que o produto seja enviado ou produzido. Se o pedido for cancelado, você receberá um reembolso total. Não podemos cancelar o pedido se o produto já foi enviado.

Devoluções (se aplicável)

Aceitamos devoluções de produtos. Os clientes têm o direito de solicitar uma devolução no prazo de 14 dias após o recebimento.
Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original. Para concluir sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra. Não devolva sua compra ao fabricante.
Os clientes serão cobrados apenas uma vez, no máximo, pelos custos de envio (isso inclui devoluções); Não haverá reposição de estoque a ser cobrada dos consumidores pela devolução do produto.


Reembolsos (se aplicável)

Depois que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de alguns dias.

Reembolsos atrasados ou ausentes (se aplicável)

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito; Pode levar algum tempo para que o reembolso seja postado oficialmente. Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja postado. Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail support@juwoful.com

Entre em contato com nosso atendimento ao cliente em support@juwoful.com para obter o endereço de retorno.